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現場レポートNo.2
７月になりましたね。あっという間に今年も半年が過ぎてしまいました・・・・
では、Ｎｏ．２のレポートをどうぞ！
只今水廻り施工中の現場です。
浴室施工前
そして完成！！
どうですか？タイルからユニットバスへ広々浴槽になりました。
今回は浴室・洗面・キッチンなどの改修です。
お客様には長くご不便をお掛けいたしました。
ありがとうございます。
まもなく完工いたします。
またコチラに後日ＵＰさせて頂きますのでお楽しみに！
継続は力なり
こんにちは。
先日某電器店の店員さんとＴＥＬで話すことがありました。
こちらが注文する部品に関しての、確認のＴＥＬだったのですが、
非常にぎこちなく、わかりずらく、言葉がなかなか出てこない女性。
どうやら研修中の新人さんでした。
何でもはじめは誰でもできないとはわかっていても、少々イライラしてしまいました。
私自身も、はじめは電話の応対が下手でした。
ただ、顔の見えない相手に対して
だらけた口調ではなく、はっきりした口調で、
一生懸命さや、お客様がイヤな思いをしなような言葉で、伝えることを心がけていました。
裏側ではなく表に出た以上は
最低限のお客様への接し方や話し方をしたいと改めて感じました。
ふだんから気をつけていないとダメですね。
裏側で周りの人や
上司が言ってあげないと気が付かない新人さんが多いとは思いますが・・・
仕事の慣れには要注意ですね。
がんばります！！
学ぶこと。
先日ＴＶでエチカの鏡という番組をみました。
その中で接遇術というのを教えている先生が言った言葉
�／佑箸楼磴Δ△い気弔鬚靴覆気ぁ�
たとえば、ありがとうございました。ではなく、またのお越しをお待ちしております。
�⊂亟蕕農椶垢襪海�。
笑うではなく、歯を出して笑顔を作りなさい。
�Ａ蠶箸砲蓮屐◆廚任呂覆�「。」で答える
あ、そう、いいえ、などではなく、「その通りです。」「わかります。」「おしゃる通りです。」
�い�客様にお願いする時は疑問文で。
○○になりますが宜しいでしょうか？
�ヂ里裡魯薀ぅ鵑�らはみでるな。
ご案内する時に手を差し出すときは体からはみ出さずに、内側で。
何気ない言葉や仕草も
ちょっとしたことでお客様への印象が変わるんですね。
いい勉強になりました
現場レポートNo.1
こんにちは。
今日は現在工事真っ最中の現場をご紹介します。
こちらは施工前
こちら施工中
増築をしております。
二世帯になられるお客様が気兼ねなく過ごせる空間に
既存の６畳間の和室に、もうひとつキッチンを設置する為の増築です。
最近は、お客さまの御家族の成長に合わせた増築や
二世帯の準備となるリフォーム・介護を必要とする家族のためのリフォームなどが
増えてきております。
お客様に笑顔で喜んで頂ける、さまざまなリフォームを提案してまいります。
後日、コチラで完成後のご報告を致しますのでどうぞお楽しみに！
今日は暑いです。
今日の水戸はとっても暑いです。
水分をたっぷり取らないとダメですね。
会社の花壇もあっという間にカラカラになってしまうので
お天気が続くと大変！！夕方の水遣りは必須です。
暑いときには冷たい飲み物やアイスが最高
こないだは
をはじめて頂きました
この味、めちゃくちゃおいしいじゃないですかぁ
お値段高めのアイスなので、めったに手が出ず・・・・
そして今日はを飲んだのですが・・・・・
いまいちニガテなジャスミンが入っているとは気づかず
個人的にビミョーでした
では、今日はこのへんで失礼致します。
